ERP menganut konsep centralized database. Artinya, info dan transaksi perusahaan akan disimpan secara terpusat di satu database, termasuk knowledge-facts seputar client. Dengan facts customer yang terpusat, beberapa departemen dapat dengan mudah mengakses facts tersebut secara cepat.Implementasi sistem ERP yang efektif sangat mendukung kesuksesan p